Termos de serviço

Tímavera ehf.
Kambasel 81
109 Reykjavík
Islândia

ID da Empresa: 4706170630
Número de IVA: 130696

timavera@timavera.pt
+354 539 5118

Serviço

O Tímavera fornece um serviço de controlo de tempo para empresas, trabalhadores independentes e outras organizações. Podemos atualizar ou modificar funcionalidades periodicamente. Desde a nossa fundação em 2017, mantivemos 99.99% de disponibilidade (menos de 1 hora de inatividade por ano). No entanto, não garantimos um serviço ininterrupto, e pode ocorrer inatividade ocasional para manutenção ou problemas técnicos.

A Sua Conta

É responsável por manter as suas credenciais de início de sessão seguras e por toda a atividade na sua conta. Por favor, notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

Dados do utilizador

Dados que o Tímavera usa conforme necessário para cumprir a função principal de rastreamento de tempo.

  • O Tímavera usa dados pessoais identificáveis para poder fornecer uma solução de controlo de tempo.
  • Um registo de trabalho pode incluir um comentário de texto do funcionário, uma imagem enviada pelo funcionário, bem como a geolocalização do funcionário.
  • O Tímavera também armazena nomes de funcionários e números de telefone (se fornecidos), conforme inseridos pelo empregador.
  • Todos os dados do utilizador são armazenados com segurança até que o utilizador solicite a eliminação da conta.

O Tímavera não partilha dados de utilizador com ninguém. O controlo de acesso está ativo e as máximas medidas de segurança são aplicadas para garantir que os dados do utilizador só sejam acessíveis àqueles que devem receber acesso.

Faturação

O nosso processo de pedidos com cartão é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Comerciante de Registo para todos os nossos pedidos. Paddle fornece todo o atendimento ao cliente e lida com devoluções.

Clientes islandeses pagam por defeito por transferência bancária. As faturas são enviadas com o sistema de faturação Payday. As faturas podem ser, se solicitado, enviadas eletronicamente (is: rafræn skeytamiðlun / XML). Os clientes islandeses também podem pagar por cartão, mas esses pagamentos devem ser em EUR e incluir IVA.

Política de Reembolso

Oferecemos um reembolso total no prazo de 30 dias a partir da data de pagamento, independentemente do método de pagamento. Para solicitar um reembolso, contacte-nos em timavera@timavera.pt ou ligue para +354 539 5118.

Se está a pagar por cartão processado através do Paddle, também pode solicitar um reembolso diretamente em https://paddle.net. Os reembolsos geralmente demoram 3–5 dias úteis a serem processados.

Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das Definições da sua conta quando iniciar sessão, ou contactando-nos. Quando cancelar, a sua conta será desativada, mas os seus dados serão retidos indefinidamente para fins de manutenção de registos. Podemos suspender ou encerrar contas por falta de pagamento ou uso indevido do serviço.

Limitação de Responsabilidade

O Tímavera é fornecido tal como está. Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados. A nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor que nos pagou nos últimos 12 meses.

Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em localhost/terms. O uso continuado do Tímavera após as alterações significa que aceita os termos atualizados.

Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei islandesa. Quaisquer litígios serão tratados nos tribunais islandeses.